Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política se aplica ao site e ao formulário de cadastro da Petrus Tech — TI & Sistemas, CNPJ 55.733.245/0001-10, que atua como controladora dos dados pessoais coletados aqui. Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (75) 99114-5757.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de pedido de orçamento, coletamos:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Serviço de interesse e, se você informar, o endereço do seu site atual
• CPF e endereço, apenas se você quiser adiantá-los (são pedidos de novo na hora do contrato)

Quando você usa a Área do cliente, guardamos ainda:

• A data, o endereço IP e uma descrição do navegador de cada entrada na sua conta, para avisar você quando um aparelho novo acessar e para bloquear tentativas repetidas de senha;
• Os contratos que você assina, com a imagem da sua assinatura, a data e o IP de quem assinou;
• As mensagens trocadas com a Petrus Tech pela área do cliente;
• O histórico das cobranças (valor, vencimento e situação). Os dados do cartão ou do Pix não passam pelo nosso site: quem os recebe é a plataforma de pagamento, descrita na seção 5.

O site usa um único cookie próprio, o de sessão, que existe só para manter você conectado à Área do cliente. Não há cookie de rastreamento nem de publicidade. A caixa "Não sou um robô" (Google reCAPTCHA), que aparece no pedido de orçamento e nas telas de acesso, é carregada do Google e pode gravar cookies do próprio Google; ela só é carregada quando você começa a preencher o formulário. O contador de visitas dos sites hospedados registra apenas um total por mês, sem identificar quem visitou.

3. Para que usamos esses dados

• Preparar e formalizar o contrato de prestação de serviço;
• Entrar em contato para tratar do cadastro, suporte ou cobrança;
• Gerar o código de acesso à Área do cliente e manter a sua conta segura (aviso de aparelho novo, bloqueio de tentativas repetidas);
• Emitir e acompanhar as cobranças do serviço contratado.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD); o legítimo interesse (art. 7º, IX) no caso dos registros de acesso, que existem para proteger a sua conta; e, quando aplicável, o seu consentimento, dado ao marcar a caixa de concordância no formulário.

4. Onde seus dados ficam guardados

Os dados ficam em banco de dados próprio da Petrus Tech, hospedado na Locaweb, em servidores no Brasil. Os arquivos e as imagens de assinatura ficam fora da pasta pública do site, e o acesso ao painel administrativo exige senha e um segundo fator, restrito à equipe da Petrus Tech. O tráfego entre o seu navegador e o site é sempre criptografado (HTTPS).

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Para o serviço funcionar, alguns dados passam por operadores contratados pela Petrus Tech, cada um só com o que precisa para a sua parte:

• Locaweb — hospedagem do site e do banco de dados;
• Asaas e InfinitePay — emissão das cobranças. Recebem nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone para gerar o boleto, o Pix ou o link de cartão. Os dados de pagamento em si são tratados por eles, sob as próprias políticas;
• Resend — envio dos e-mails do sistema (código de acesso, avisos de cobrança, contrato). Recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem;
• ipwho.is — quando um aparelho novo entra na sua conta, consultamos a cidade aproximada do endereço IP para descrever o acesso no e-mail de aviso. Só o IP é enviado, e nada é guardado lá;
• Google reCAPTCHA — a caixa "Não sou um robô" do pedido de orçamento e das telas de acesso. Para decidir se é uma pessoa, o Google recebe o seu endereço IP e dados do navegador, sob a política de privacidade do Google.

Além disso, seus dados podem ser divulgados caso exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar a relação contratual com a Petrus Tech e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, fiscais ou contábeis. Depois disso, os dados são removidos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Exclusão dos seus dados (respeitados prazos legais de guarda);
• Revogação do consentimento dado.

Ao atender um pedido de exclusão, removemos tudo o que identifica você: cadastro, conta de acesso, conversas, arquivos e registros de acesso. Contrato assinado e histórico de cobrança ficam arquivados pelo prazo que a legislação fiscal e civil exige, desligados do seu nome, e depois são apagados.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.