Política de privacidade

Versão 2026-09 · PetrusTech — TI & Sistemas · CNPJ 55.733.245/0001-10 · Valença-BA

Esta política explica quais dados o PetrusTech Pedir guarda, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

• Dados do lojista (nome, e-mail, WhatsApp, dados da loja): a PetrusTech decide como tratar, e é a controladora.
• Dados dos clientes das lojas (quem faz pedido pelo cardápio): cada loja é a controladora, e a PetrusTech é a operadora. Ou seja, tratamos esses dados só para a loja atender os pedidos, conforme as instruções dela. Dúvidas sobre um pedido devem ir primeiro para a loja.

2. Quais dados guardamos

• Do lojista e da equipe: nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), WhatsApp, endereço e dados da loja, aceite destes termos (data e endereço IP), histórico de mensalidades.
• Dos clientes das lojas: nome, WhatsApp, endereço de entrega e localização aproximada (para calcular o frete), itens pedidos, forma de pagamento e observações.
• Técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança (por exemplo, bloquear tentativas repetidas de senha).

3. Para que usamos

• Receber, mostrar e acompanhar pedidos, calcular entrega e montar os relatórios da loja (execução do contrato).
• Cobrar a mensalidade e enviar avisos da conta, como senha e vencimento (execução do contrato).
• Proteger o sistema contra fraude e abuso (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes das lojas para propaganda da PetrusTech.

4. Com quem compartilhamos

• Locaweb: hospedagem do sistema e do banco de dados, no Brasil.
• InfinitePay: pagamento da mensalidade do lojista.
• ViaCEP e OpenStreetMap (ou Google Maps, se ativado): busca do CEP e cálculo da distância da entrega. Enviamos só o CEP ou o endereço, sem nome nem telefone.
• iFood: somente para lojas que ativarem a integração.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos só o necessário: um cookie de sessão para manter o lojista conectado e, no celular do cliente, o armazenamento local do navegador para lembrar o carrinho e, se ele quiser, os dados de entrega. Não usamos cookies de propaganda.

6. Por quanto tempo

Os dados ficam guardados enquanto a loja usar o sistema. Depois do cancelamento, excluímos os dados a pedido do lojista, exceto o que a lei manda guardar (como registros de pagamento e de acesso).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com código irreversível, separação dos dados de cada loja e limites contra tentativas repetidas. Nenhum sistema é 100% imune: se acontecer um incidente que traga risco, avisaremos os afetados e a ANPD como manda a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (LGPD, art. 18).

• Lojistas: falem com a PetrusTech.
• Clientes de uma loja: falem com a loja; se não conseguirem, a PetrusTech ajuda a encaminhar.

9. Contato do encarregado (DPO)

PetrusTech — TI & Sistemas · e-mail contato@petrustech.com.br · WhatsApp.